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水务局在强化措施上抓落实，在狠抓信访源头治理上下工夫，精心防控、悉心办访，全力解决群众合理诉求，妥善查处信访事项，做好了各项信访维稳工作。
一、加强组织领导，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。把信访维稳工作做为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程。实行一把手负总责、分管领导亲自抓，严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任制，一级对一级负责，做到信访矛盾早发现、早介入、早处理，掌握化解矛盾的主动权，对发现的苗头性问题，当机立断，及时处理，化解矛盾。
二、突出重点强化督查，不断规范信访工作。认真贯彻国家《信访条例》及时有效地做好群众来信来访和案件查办工作。组织专人对信访工作情况进行定时、定点和随机督查，确保工作落实到位。力争做到件件有着落，事事有回音，真正让群众满意。
三、不断健全制度，完善信访工作机制。把制度建设作为重要工作来抓，坚决按制度办事，按政策处理问题，进一步推动了信访工作的高效落实，提高了解决信访问题的工作效率。不断强化信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各股室认真落实矛盾纠纷排查制度，及时防范控制信访、主动化解信访问题；强化重要信访的交办机制。健全完善科学规范的受理、转办、交办、督办、回复群众信访事项等工作制度，严格落实工作责任，明确要求“交必办、办必果、果必报”，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。
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